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상호: 운의문장 · 브랜드: 운의문장 (Fortune in Words)

개인정보 보호책임자: 신태현

문의 이메일: fortuneinwords@gmail.com

무엇을 도와드릴까요?

문의 종류를 선택하면 이메일 제목과 작성 항목이 준비됩니다. 메일 앱에서 내용을 작성한 뒤 직접 보내 주세요. 버튼을 누르는 것만으로 접수되지는 않습니다.

메일 앱이 열리지 않으면 위 이메일 주소로 직접 보내실 수 있습니다.

AI 풀이를 바로 삭제하려면

현재 AI 결과 화면 하단의 ‘저장된 AI 풀이 삭제’를 이용해 주세요. 생성에 사용한 브라우저 쿠키가 유효하면 해당 운의문장 저장 결과를 삭제할 수 있습니다. 다른 풀이와 외부 서비스의 보안 로그는 삭제 대상에 포함되지 않습니다.

화면을 닫았거나 쿠키가 만료됐다면 삭제 요청 이메일에 이용 시점과 상황을 적어 주세요. 현재 구조에서는 이름이나 이메일만으로 저장 결과를 찾을 수 없어, 대상 확인이 어려울 수 있습니다. 확인되지 않은 결과를 임의로 열람하거나 삭제하지 않습니다.

접수 후 진행

  1. 담당자가 요청 내용과 처리 대상을 확인합니다.
  2. 확인에 필요한 정보가 부족하면 최소한의 추가 정보를 안내합니다.
  3. 확인된 범위에서 조치하고 결과를 이메일로 안내합니다. 처리가 제한되거나 지연되는 경우 그 사유와 후속 절차를 안내합니다.

이메일 문의는 자동 처리되지 않습니다. 요청 종류에 따른 법정 기한과 요건을 적용합니다. 문의 메일은 답변 완료 후 90일 동안 보관한 뒤 운영자가 삭제하며, 법령상 보존 의무가 있는 기록은 해당 기간 동안 구분하여 보관합니다.

보내지 않아도 되는 정보

오류 화면을 첨부할 때 이름과 생년월일은 가려 주세요. API 키, 비밀번호, 쿠키 값, 신분증은 보내지 마세요. 다른 사람의 사주 정보도 첨부하지 마세요.